Τον ακόλουθο οδηγό με συμβουλές για τη χρήση κάρτας στα A.T.M. εξέδωσε η Ελληνική Αστυνομία, προειδοποιώντας για πιθανούς κινδύνους και καταγράφοντας όσα πρέπει να προσέχουν οι χρήστες:
Για τον τρόπο χρήσης των Α.Τ.Μ.
- Πριν ξεκινήσετε τη συναλλαγή ελέγξτε προσεκτικά το χώρο γύρω σας για ύποπτες κινήσεις
- Βεβαιωθείτε ότι στο χώρο που βρίσκεται το Α.Τ.Μ. δεν υπάρχει κάποιο πρόσθετο εξάρτημα του οποίου η παρουσία δεν δικαιολογείται
- Αν εντοπίσετε οποιοδήποτε ύποπτο αντικείμενο, αλλοιώσεις ή σημάδια στη σχισμή υποδοχής της κάρτας, όπως στρεβλωμένο πλαίσιο, εκδορές, επιπλέον εξαρτήματα, τρύπες κ.α., αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε το συγκεκριμένο Α.Τ.Μ. και ειδοποιήστε αμέσως την τράπεζα
- Σε περίπτωση που το Α.Τ.Μ. κρατήσει την κάρτα ή αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη συναλλαγή, επικοινωνήστε μόνο με την τράπεζα που σας χορήγησε την κάρτα
- Μην εμπιστεύεστε αγνώστους που προθυμοποιούνται να σας βοηθήσουν στο χειρισμό του Α.Τ.Μ. ή ζητούν το Ρ.Ι.Ν. της κάρτας σας
- Σε περίπτωση που το μηχάνημα παρουσιάσει οποιαδήποτε βλάβη, επικοινωνήστε μόνο με τα τηλέφωνα της τράπεζας
- Όταν πληκτρολογείτε τον κωδικό σας «προστατέψτε» το πληκτρολόγιο ώστε κανείς γύρω σας να μην αντιληφθεί τον τετραψήφιο αριθμό
- Μετά την ολοκλήρωση της ανάληψης χρημάτων, μετρήστε τα με διακριτικότητα και όσο πιο σύντομα μπορείτε
- Σε περίπτωση που κατά τη διαδικασία ανάληψης χρημάτων η συναλλαγή δεν έχει ολοκληρωθεί, ελέγξτε την απόδειξη της συναλλαγής. Αν δεν είχατε ζητήσει απόδειξη τότε ξανατοποθετήστε την κάρτα σας στο A.T.M. και ελέγξτε είτε το υπόλοιπο ή τις τελευταίες κινήσεις του λογαριασμού σας
- Φροντίστε να μην είστε μόνοι σας αν χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε Α.Τ.Μ. κατά τη διάρκεια της νύχτας και σε μη πολυσύχναστες περιοχές
- Αν σκοπεύετε να αναλάβετε μεγάλο χρηματικό ποσό από τραπεζικό κατάστημα, καλό θα ήταν να συνοδεύεστε από δεύτερο άτομο
- Αν χρησιμοποιείτε Α.Τ.Μ. που βρίσκεται σε ειδικό θάλαμο, μην επιτρέπετε σε άτομα που δεν γνωρίζετε να εισέλθουν στον χώρο κατά τη διάρκεια της συναλλαγής
- Μην αφήνετε τα κλειδιά σας ή πολύτιμα αντικείμενα στο αυτοκίνητό σας ενώ χρησιμοποιείτε Α.Τ.Μ. και μην αφήνετε τη μηχανή του αυτοκινήτου σας αναμμένη
Για την προστασία του λογαριασμού σας
- Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε ως κωδικό (Ρ.Ι.Ν.) την ημερομηνία γέννησης, τον αριθμό τηλεφώνου ή άλλα προσωπικά στοιχεία σας που μπορεί να γίνουν εύκολα αντιληπτά από επιτήδειους
- Αποφεύγετε να γράφετε το Ρ.Ι.Ν. οπουδήποτε
- Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε το ίδιο Ρ.Ι.Ν. σε περισσότερες από μια κάρτες σας
- Επιλέξτε και απομνημονεύστε τον κωδικό Ρ.Ι.Ν. που μόνο εσείς θα γνωρίζετε και που δεν θα μπορεί να προσδιορισθεί από προσωπικά αντικείμενά σας που υπάρχουν στο πορτοφόλι ή στην τσάντα σας
- Μην δίνετε τον κωδικό σας P.I.N. σε οποιονδήποτε και κάτω από οποιεσδήποτε περιστάσεις
- Αν κάποιος επικαλεστεί ότι τηλεφωνεί από την τράπεζα και ζητήσει τον αριθμό Ρ.Ι.Ν. για επαλήθευση, μην τον δώσετε. Οι τράπεζες δεν ακολουθούν αυτή την πρακτική
- Αν έχετε αναγνώριση κλήσης, καταγράψτε τον αριθμό που αναγράφηκε στην τηλεφωνική συσκευή σας και ενημερώστε αμέσως την αστυνομία
- Μην αφήνετε ποτέ την απόδειξη συναλλαγής που έχει εκδώσει το Α.Τ.Μ.
- Συγκρίνετε τις αποδείξεις ανάληψης χρημάτων του Α.Τ.Μ. με το μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο κίνησης του λογαριασμού σας. Αν παρατηρήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή που δεν έχετε πραγματοποιήσει, ενημερώστε αμέσως την τράπεζα
- Να υπογράφετε την κάρτα σας. Αυτό εμποδίζει τον οποιοδήποτε να παραποιήσει το όνομά σας πάνω σε αυτή
- Μη δίνετε και μη δανείζετε ποτέ και σε κανέναν την κάρτα σας
- Όταν κυκλοφορείτε, έχετε μαζί σας μόνο τις κάρτες που προτίθεστε να χρησιμοποιήσετε
- Αναφέρετε αμέσως την κλοπή ή την απώλεια κάρτας στην τράπεζα και στην αστυνομία.
